Políticas de Devolución – Productos Digitales

En ZonaGame, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Dado que nuestros productos son digitales, las devoluciones y reembolsos están sujetos a las siguientes condiciones:

1. No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto

Debido a la naturaleza de los productos digitales (códigos de juego, licencias y contenido descargable), una vez entregado y activado el producto, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos.

2. Errores en la compra

Te pedimos que verifiques bien el producto antes de completar tu compra. No se realizarán reembolsos en caso de:

  • Compra de un juego incorrecto.
  • Compatibilidad con una cuenta o consola no verificada previamente.
  • Cambios de opinión después de la compra.

3. Códigos defectuosos o problemas de activación

Si el código recibido presenta problemas de activación, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Investigaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos una solución, que puede incluir el reemplazo del código.

4. Fraude y abuso

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso si detectamos un intento de fraude, abuso del sistema de devoluciones o uso indebido del producto.

Si tienes dudas o inconvenientes con tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp +5492617078849.